Usein Kysyttyjä Kysymyksiä (UKK)
Tilaaminen ja toimitus
Mistä tuotteet toimitetaan?
Tuotteemme toimitetaan kansainvälisistä varastoista. Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti ja on yleensä: kotimaassa 1-3, ja kansainvälisesti 5–15 arkipäivää. Tarkemmat toimitustiedot löydät jokaisen tuotteen sivulta.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Saat tilauksen jälkeen seurantanumeron sähköpostiisi, jonka avulla voit tarkistaa tilauksesi kulun.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset käsitellään nopeasti, joten peruutus on mahdollista vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tilauksesi.
Tuotteiden alkuperä ja takuut
Missä tuotteet valmistetaan?
Tuotteemme valmistetaan eri puolilla maailmaa, mukaan lukien EU-maat, Yhdysvallat ja Kiina. Valitsemme huolellisesti laadukkaat valmistajat varmistaaksemme tuotteiden hyvän hinta-laatusuhteen.
Onko tuotteilla takuu?
Kyllä! Kaikilla tuotteillamme on EU:n alueella voimassa oleva takuu. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme takuupalautusta varten.
Palautukset ja reklamaatiot
Voinko palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Kyllä. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Ilmoitathan asiakaspalveluumme ennen palautusta. Huomaathan, että asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.
Miten reklamaatio toimii?
Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Hoidamme asian nopeasti puolestasi.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: aylureessentials@gmail.com
Tätä UKK-sivua päivitetään tarpeen mukaan. Jos kysymykseesi ei löytynyt vastausta, otathan yhteyttä!